מכירה נרשמה, אבל התשלום עוד לא נכנס. התזרים מרגיש את ההבדל מיד.
יתרות לקוחות הן חלק חשוב בניהול העסק. ככל שתקופת האשראי ארוכה יותר וככל שהגבייה מתעכבת, העסק מממן את הלקוחות מכספו. מומלץ לעקוב אחר חשבוניות פתוחות, להגדיר תהליך גבייה ולבדוק מראש את תנאי התשלום בהצעת המחיר. דוח יתרות מסודר עוזר לזהות חובות ישנים ולבחון אם יש לקוחות שהיקף האשראי שניתן להם גבוה מדי.
פתחו אחת לשבוע את רשימת הלקוחות החייבים וקבעו פעולת גבייה לכל יתרה.